Elektronikus levélben, az Ügyfélkapun keresztül is értesítheti az adóhatóság az ügyfeleit egy sor olyan ügyben, amikhez komoly szankciók kapcsolódhatnak.
Az Ügyfélkapun keresztül érkezett leveleket sokan meg sem nyitják, mert a legtöbbször csak egy szimpla visszaigazolásról van szó és túl macerásnak tartják a belépést a rendszerbe. Rosszul teszik: a hatályos jogszabály szerint a NAV küldhet így hivatalos levelet például egy adóellenőrzés indításáról vagy éppen egy végrehajtási eljárásról, fizetési felszólításról.